[Numa Compact 2 / 2x] ファームウェアアップデートがうまく行えない場合…

Numa Compact 2、またはNuma Compact 2xでファームウェアのアップデートの際に、アップデートモードで起動してコンピューターと接続しても本体のディスプレイに「Transmission Error」などと表示されてしまい、アップデートが上手くいかないことがあるようです。

その場合には、まず以下の点をご確認ください。

  • 製品付属のUSBケーブルなど、なるべく転送速度の速いUSBケーブルを使用してください。
  • USBバスパワーではなく、付属のACアダプターで電源供給してください。

それでも正しく行えない場合、以下の手順でご使用のコンピューター側で、Numa Compact 2、またはNuma Compact 2xとの接続を復旧させてみてください(添付の画像は、英語OSでの画面です)。

Windows:

  1. Numa Compact 2、またはNuma Compact 2xを通常通りコンピューターと接続します。
  2. スタートメニュー設定デバイスBluetoothとその他のデバイス」に表示されているNuma Compact 2、またはNuma Compact 2xを選択し「デバイスの削除」を実行します(画面はSL Studioが表示されています)。

  3. Numa Compact 2、またはNuma Compact 2xをコンピューターから外し、再度接続し、コンピューターが正しく認識するのを確認します。

Mac:

  1. Numa Compact 2、またはNuma Compact 2xを、コンピューターから外します。
  2. アプリケーションユーティリティAudio MIDI設定」を開きます。

  3. ウインドウ」メニューからMIDIスタジオを表示させます。

  4. 薄く表示されているNC2(またはNC2x)を選択してからメニューバーの「(マイナス)」ボタンを押して一旦削除します。

  5. 改めて、通常通りNuma Compact 2、またはNuma Compact 2xをコンピューターに接続します。

以上の操作を行った後に、Numa Compact 2、またはNuma Compact 2xを再度コンピューターから外し、ファームウェアアップデートモードにしてから接続し直してみてください。

上記を試されても依然うまくアップデートできない場合は、恐れ入りますが、マイページからお問い合わせください。