Numa Compact 2、またはNuma Compact 2xでファームウェアのアップデートの際に、アップデートモードで起動してコンピューターと接続しても本体のディスプレイに「Transmission Error」などと表示されてしまい、アップデートが上手くいかないことがあるようです。

その場合には、まず以下の点をご確認ください。

1. 製品付属のUSBケーブルなど、なるべく転送速度の速いUSBケーブルを使用してください。
2. USBバスパワーではなく、付属のACアダプターで電源供給してください。
3. MIDIメッセージを送信する可能性のあるアプリケーションを、バックグラウンドのものも含めてすべて終了します。
4. Numa Compact 2/2xをアップデートモードで再起動します。
5. 再びエラーが表示された場合は、Numa Compact 2/2xはその状態のままで、Numa Managerでアップデートを実行してみてください。

それでも正しく行えない場合、以下の手順でご使用のコンピューター側で、Numa Compact 2、またはNuma Compact 2xとの接続を復旧させてみてください（添付の画像は、英語OSでの画面です）。

Windows：

1. Numa Compact 2、またはNuma Compact 2xを通常通りコンピューターと接続します。
2. 「スタートメニュー ＞ 設定 ＞ デバイス ＞ Bluetoothとその他のデバイス」に表示されているNuma Compact 2、またはNuma Compact 2xを選択し「デバイスの削除」を実行します（画面はSL Studioが表示されています）。

   

3. Numa Compact 2、またはNuma Compact 2xをコンピューターから外し、再度接続し、コンピューターが正しく認識するのを確認します。

Mac：

1. Numa Compact 2、またはNuma Compact 2xを、コンピューターから外します。
2. 「アプリケーション ＞ ユーティリティ ＞ Audio MIDI設定」を開きます。

   

3. 「ウインドウ」メニューからMIDIスタジオを表示させます。

   

4. 薄く表示されているNC2（またはNC2x）を選択してからメニューバーの「－（マイナス）」ボタンを押して一旦削除します。

   

5. 改めて、通常通りNuma Compact 2、またはNuma Compact 2xをコンピューターに接続します。

以上の操作を行った後に、Numa Compact 2、またはNuma Compact 2xを再度コンピューターから外し、ファームウェアアップデートモードにしてから接続し直してみてください。

上記を試されても依然うまくアップデートできない場合は、恐れ入りますが、マイページからお問い合わせください。