Serato DJのライセンス取り扱いについて

Q:

コンピュータの構成を変更後、Serato DJを起動したらエラーコードが表示され、アクティベートが解除されてしまいました。


A:

Serato DJのディアクティベートを行う前にOSの再インストールやBIOS、CPUやハードディスクの変更を行った場合、Serato社登録サーバー内にセーブされたアクティベート情報と一致しないため、エラーが発生します。

OSの再インストールやコンピュータの構成を変更する場合は、予めSerato DJのディアクティベートを実行してください。

ディアクティベート手順については以下リンク先をご参照ください。

この問題が発生した場合は、サポートフォームより以下の情報をお知らせください。

  • 表示されるエラーコード
  • ユーザー様名
  • Serato社へのご登録eメールアドレス
  • Serato DJのシリアル・ナンバー