Dexibell製品の延長保証（3年）を受けるには？
Dexibell製品の延長保証（3年）を受けるためには、ご購入後3ヶ月以内にDexibellのWebサイトに製品登録が必要です。 DexibellのWebサイトのMy Dexibellにアクセスして、製品登録を行ってください。 製品登録されますと、通常の製品保証期間（2年）が更に3年延長されます。 登録には、日付や購入店舗のわかる購入時のレシートや納品書をアップロードする必要がありますので、予め画像データ化しておいてください。 DexibellのWebサイトへの製品登録手順： 1. DexibellのMy Dexibellにアクセスします。 新規でユーザー登録される方は画面下部の「Registe…
macOS Mojave（10.14）環境でSerato SAMPLEのパラメーターノブが極端に動いてしまう
Q： macOS 10.14（Mojave）で、マウスでSerato SAMPLEのパラメーターノブを操作した時に、ノブが極端に動いてしまい調整ができません。 A： この症状は、macOS 10.14（Mojave）でご使用の場合にのみ発生し、macOS側で、ご使用のDAWソフトの「アクセシビリティ」の制御を許可することで解消されます。 以下の手順で設定を変更してください。 １、ご使用のDAWソフトを終了します。 ２、「システム環境設定」を開き、「セキュリティとプライバシー」をクリックします。 ３、「セキュリティとプライバシー」の項目で「プライバシー」をクリックします。 ４、左側に表示される一覧…
サードパーティ製クロスフェーダーの取付方法
Q： サードパーティ製クロスフェーダーを取付ける方法を教えてください。 A： 現在国内で販売されているSPINの内、製品シリアル番号が「RT1904～」から始まる製品は、以下の手順で内部配線の変更が必要です。 ※製品シリアル番号は、本体の背面、またはパッケージ（外箱）に記載されています。 底面を上に向け、すべてのネジを取り外します。 ※製品製造時期によって、取り外すネジの一部にトルクスねじ(黄色矢印部分）が含まれているため、通常のプラスドライバーとは別に六角星型ドライバー（T8H 2mm）をご用意ください。 底面（シャーシ）を右側から開きます。 本体に固定されているグレーのケーブルを固定から外し…
Rob Papen社製品のバージョンアップ版、アップグレード版を購入する際に必要な書類の発行手順
Q： Rob Papen社製品のバージョンアップ版、アップグレード版を購入するときに必要な書類の発行手順が知りたいです。 A： このページではRob Papen社製品をすでにお持ちのお客様が、バージョンアップ版や、アップグレード版を購入する際に必要となる、すでに所有している製品の一覧が記載された、書類を発行する手順をご案内します。 RobPapen社アカウントログインページにアクセスし、ログインします。https://www.robpapen.com/yourdetails/ アカウントページ内、「My Product」をクリックします。 MY PRODUCTS右に表示される「Print Pro…
【重要】Angelbirdのメディアのファイルシステムフォーマットについて
Angelbirdのメディアは、出荷時はファイルシステムフォーマットがされていません。 ご使用の際には、ご使用になるカメラやレコーダーのファイルシステムフォーマット機能を使って、ファイルシステムフォーマットを行ってください。 ファイルシステムフォーマット機能が備わっていない一部メーカーのレコーダーでご使用になる際は、コンピューターを利用してexFATやHFS+と言ったレコーダーの仕様に適したファイルシステムフォーマットを行ってからご使用ください。